Delivery and Returns Conditions

Conditions de livraison et retours

§ Expédition de vos colis

Nous avons sélectionné plusieurs partenaires pour une livraison réussie : Colissimo avec suivi, ainsi que DPD, DHL et Bpost à l’international. Nos préparons vos colis 24 et 72h et dans ce délai vous recevrez le numéro de suivi par e-mail afin de suivre la livraison, même sans avoir de compte client. 

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.  Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous nous portons garants de la qualité de préparation de nos colis.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

§ Retours

Vous avez changé d’avis? Vous pouvez nous retourner l’article acheté jusqu’à 30 jours après la réception. L’article doit être retourné dans son emballage et état d’origine et non ouvert.

De plus, vous pouvez le retourner gratuitement car nous prenons en charge les frais de retour. Veuillez nous contacter à l’adresse commandes@cevrai.com afin d’avoir une étiquette de retour prépayée.